Chính sách đổi trả

1. Chính sách bảo hành và đổi trả:

- Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày lắp đặt đối với lỗi của Nhà sản xuất.
- Cam kết bảo hành sản phẩm chính 24 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (Không bao gồm lõi lọc và các phụ kiện không thuộc sản phẩm chính)

2. Điều kiện bảo hành và đổi trả:

- Sản phẩm phải do THUCO cung cấp và còn trong thời gian bảo hành hoặc đổi trả.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tình trạng như khi mới lắp đặt, không bị thay đổi kết cấu hoặc tháo rời.
- Chỉ bảo hành hoặc đổi trả đối với sản phẩm chính, không bao gồm lõi lọc và các phụ  kiện không thuộc sản phẩm chính như: lọc thô, co, van, nối, chuyển,...

3. Điều kiện không bảo hành và đổi trả:

- Sản phẩm bảo quản và lắp đặt ở nơi có nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, gần khu vực có nhiệt độ vượt quá nhiệt độ cho phép.

- Các sản phẩm phụ kiện hao mòn do vận hành như lõi lọc, ron, phốt cao su...

- Sử dụng sản phẩm không đúng chức năng thiết kế hoặc không tuân thủ đúng theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

- Sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do tác động từ bên ngoài.

- Khách hàng tự ý can thiệp vào những bộ phận của sản phẩm hoặc đem đến một nơi khác sửa chữa